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广州客运段发声:情况不实

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广州客运段发声:情况不实
广州客运段发声:情况不实

近期,有网友称自己乘坐10月29日深圳到北京的D28次列车时,没抢到下铺,只买到中铺,因自己处于骨折恢复期,便试图与下铺旅客调换铺位,但没有成功,全程只能艰难地待在中铺,此事引发热议。 11月6日,国铁广州局广州客运段发布声明称,媒体报道“骨折旅客乘坐D28次列车未换到下铺”情况不实。 广州客运段还原当时具体情况:10月29日15时40分许,由广州客运段值乘、深圳至北京丰台的D28次列车从惠州站开车后,列车长例行巡视到14号硬卧车厢时,看见一名旅客坐在过道边凳上,脚踝处缠有纱布,身旁放有拐杖,便主动上前问询是否需要帮助。该旅客反映,她购买的是惠州至北京丰台14车9号中铺车票,想换成下铺。 随即,列车长用手持终端机查询列车空余下铺情况后,告知该旅客本车厢已无空余下铺,可调整到其它车厢的空余下铺。该旅客表示不调换了。列车长还告知该旅客如有需要,可扫描床头二维码随时联系列车工作人员。 来源 | 广州客运段微博、长安街知事 微信编辑 | 雨林 特别

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